院务公开
北京市垂杨柳医院院务公开目录及责任部门
序号 | 主要内容 | 公开形式 | 责任部门 | 责任领导 |
向社会公开 | ||||
一、服务信息 | ||||
1 | 医院依法执业登记的主要事项(名称、地址、主要负责人、所有制形式、资质、主管机构、科室设置与岗位职责、诊疗科目、床位数 | 网站 公示栏 电子屏 媒体 | 院办 医务部 人力资源部 | 主管院长 |
2 | 执业医师信息查询 | 网站 电话查询 | 医务部 护理部 | 主管院长 |
3 | 上岗工作人员姓名 | 胸牌 | 医务部 护理部 人力资源部 | 主管院长 |
4 | 医院特殊服务,专科服务内容及特色、专家姓名及专长、门急诊就诊时间等 | 网站 公示栏 电子屏 媒体 触摸屏 | 医务部 门诊办公室 | 主管院长 |
5 | 重大医疗技术水平及大型医用设备配置情况 | 网站 公示牌 媒体 | 医务部 设备管理部 | 主管院长 |
二、服务范围 | ||||
6 | 新技术新疗法、可开展的国家级、省级限制类医疗技术、特色医疗 | 网站 公示栏 电子屏 媒体 | 医务部 护理部 | 主管院长 |
7 | 执业道德规范、文明服务规范、服务承诺及医德医风建设的有关规定 | 网站 公示栏 电子屏 媒体 | 医务部 护理部 | 主管院长 |
8 | 门诊、急诊和病房各项管理制度 | 网站 公示栏 电子屏 媒体 | 医务部 护理部 门诊办公室 | 主管院长 |
9 | 医疗卫生单位与患者双方的权利和义务 | 网站 公示栏 电子屏 媒体 | 医务部 护理部 门诊办公室 | 主管院长 |
三、服务流程 | ||||
10 | 门诊、急诊和住院就诊流程 | 网站 公示栏 电子屏 | 医务部 护理部 门诊办公室 | 主管院长 |
11 | 诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序 | 网站 公示栏 电子屏 | 医务部 护理部 门诊办公室 医疗保险办公室 | 主管院长 |
12 | 医保患者就诊及审批流程 | 网站 公示栏 电子屏 | 医务部 护理部 门诊办公室 医疗保险办公室 | 主管院长 |
四、服务价格信息 | ||||
13 | 常规医疗服务价格、常用药品、主要医用耗材名称、项目编码、计价单位和实际执行价格 | 网站 公示栏 电子屏 触摸屏 | 药剂科 物资采购部 设备管理部 医疗保险办公室 | 主管院长 |
14 | 经物价部门批准的各自收费项目、收费标准和收费依据 | 网站 公示栏 电子屏 | 医疗保险办公室 | 主管院长 |
15 | 医疗与服务价格查询 | 网站 公示栏 电子屏 咨询电话 | 医疗保险办公室 | 主管院长 |
五、便民措施 | ||||
16 | 便民服务项目、方式及对军人、老人、残障人员、急危重症患者等特殊人群的优先措施 | 网站 公示栏 电子屏 | 医务部 门诊办公室 | 主管院长 |
17 | 门、急诊各科室及检查科室、住院部及各病房的位置布局、指示标牌、紧急情况疏散通道标识 | 院内标识 | 医务部 门诊办公室 安全保卫部 政策研究与宣传办公室 | 主管院长 |
18 | 医疗服务咨询、监督、投诉的机构、程序和方法 | 网站 公示栏 电子屏 | 医务部 门诊办公室 监察科 | 主管院长 |
19 | 医疗机构依法执业自查承诺书 | 公示栏 | 医务部 | 主管院长 |
六、其他 | ||||
20 | 依照法律法规必须公开或有必要公开的事项 | 责任部门 | 主管院长 | |
向患者公开 | ||||
一、医疗服务信息 | ||||
21 | 患者病情诊断、治疗以及使用自费、贵重药品、高值耗材、进行特殊检查和手术情况告知 | 直接告知 签署知情同意书 | 医务部 临床各科室 | 主管院长 |
22 | 医疗纠纷处理程序 | 公示栏 | 医务部 门诊办公室 院长接待室 | 主管院长 |
23 | 医疗纠纷处理结果 | 直接告知 | 医务部 门诊办公室 院长接待室 | 主管院长 |
24 | 向患者提供病历资料复印或者复制服务规定 | 公示栏 | 医务部 门诊办公室 病案管理科 | 主管院长 |
25 | 患者就医过程中常见问题的处理办法(如丢失报销凭证补办、退换药方等) | 咨询台 | 医务部 护理部 门诊办公室 收费处 药剂科 | 主管院长 |
二、服务收费信息 | ||||
26 | 住院患者费用“一日清单”制度和查询制度 | 费用清单 | 医务部 临床各科室 | 主管院长 |
27 | 提供门诊患者费用清单 | 费用清单 | 收费处 临床科室 | 主管院长 |
三、其他 | ||||
28 | 依照法律法规必须公开或有必要公开的事项 | 责任部门 |
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