北京市垂杨柳医院

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党建工作

我为群众办实事

【我为群众办实事】心内科(7C):小提示大作用

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  为给患者营造一个更安全、更舒适、更贴心的住院环境,提升患者就医体验,北京市垂杨柳医院心内科(7C)特别推出了几项新的护理措施,为住院患者提供便利。

共同守护头顶安全

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  防范高空坠物导致的伤害事件,是每个人共同的职责。患者入院时护士会口头告知患者窗外禁止放置物品,有掉下去伤人的风险。但由于心内科患者常常伴有年龄大,记性差,听力减退的情况加之部分探视家属不知道此要求,时常会看到窗外有物品的情况。为了弥补口头宣教的漏洞,增加文字表示提醒更有助于患者知晓风险,提高依从性。病区在窗台上增设了“窗外禁放物品,防止高空坠物”的提示条。这不仅是一条温馨提示,更是一种责任的传递。医护人员希望用提示条的方式,时刻提醒大家共同遵守规定,营造一个安全的住院环境。

摇把及时归,方便你我他

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  护士长巡视发现病房现有的病床摇床标识大部分已经脱落,患者摇床基本靠试。且原有标识尺寸过小,位置过低不便于查看。还有患者摇完床后床把归位的意识不强,容易导致绊倒事件发生。为了解决这些问题,护士长研究现有病床的结构,依托政宣科设计了一款清晰醒目的摇把标识,粘贴到病床便于患者查看的高度,同时增加了“摇把及时归位”的提示条。现在的病床标识清晰、整齐划一,患者用起来十分便利,顺畅。

您的声音我们倾听

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  患者及家属的宝贵意见和建议是帮助我们改进工作的重要依据,同时也为了更客观的收集到患者对我们工作的实时评价。护士长特意设计一个“有意见码上提,有问题马上办”二维码,统一粘贴在床头柜固定位置。患者及家属只需轻轻一扫,填写内容,宝贵的意见建议将直接传送到我们,病区也将以最快的速度响应解决问题。患者的声音,是我们不断进步的动力。倾听患者的声音,助力我们不断改进,提升。

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  防范安全事件、方便患者使用、积极听取意见。这些看似不起眼的提示,蕴含了护士们满满的关怀和用心。医院心内科(7C)全体医护人员也将继续以优质的服务,为每一位患者送上更有温度、更有人情味的医疗体验。