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【我为群众办实事】国际医疗部(12C):便民举措又上新啦!
为持续开展“我为群众办实事”举措,关注住院患者生活细节,北京市垂杨柳医院国际医疗部(12C)继2024年8月1日发布了一系列便民举措后,本着护理有温度的照护方式,尽可能满足患者多元化护理服务照护,提升患者就医体验。近期,病区继续推进科普手绘原创漫画内容更新,又上新了两个举措案例。一、放置“饭卡、口服药、标本盒”的三格盒子国际医疗部(12C)病房内每个床头桌上配置放置“饭卡、口服药、标本盒”的三格盒子,作为“我…
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【我为群众办实事】安全保卫部:有求必应鼎力相助,尽心尽责不负所托
7月22日,患者方女士特意送来一面锦旗:有求必应鼎力相助,尽心尽责不负所托。鲜红的锦旗是赠送给北京市垂杨柳医院中控室工作人员郑佳,以感谢他的热心帮助。前几日,患者方女士在来院就诊时突然发现手机不见了。现在大家对手机的依赖不必多言,手机丢失不仅是财产损失,更是直接影响百姓的日常生活。况且方女士的手机里还有自己亲人的照片,要是找不回来,必然会留下难以挽回的遗憾。中控室当日值班人员郑佳在了解情况后,第一时…
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【我为群众办实事】国际医疗部(12C):便民举措上新啦!
国际医疗部(12C)秉承以“病人为中心”,关心关爱医务人员,让护理工作更加贴近实际,满足患者多元化护理服务需求,提升患者就医体验。科室持续开展“我为群众办实事”的举措,特别是创新科普形式的手绘原创漫画宣教内容持续更新,取得了较好的效果。2024年上半年,科室更新了一系列便民举措,大家来一起看看吧!便民服务举措1.“微波炉使用注意事项和使用十忌”:粘贴于微波炉上方墙上,联合医院贴在微波炉门上的提示,均可以方便…
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【特色门诊】守护健康,从检后开始!北京市垂杨柳医院检后管理门诊开诊啦!
●体检后拿到报告怎么看?●对于体检报告上的异常指标是积极干预还是不必理会?●每个异常指标都要挂一个专科门诊吗?如果您的内心有疑问就到检后管理门诊就诊吧在这里,有专家为您答疑解惑满足您对健康管理的迫切需求帮助您更好的进行健康管理特色介绍:检后管理门诊由北京市垂杨柳医院全科医学科副高级职称以上的专家出诊。通过专业、全面、深度的分析体检结果,使受检者清楚了解目前自身的健康状况和需要注意的问题,对异常的检查…
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【我为群众办实事】病理科:便民服务措施 | 病理切片自助借还服务开通啦
背景:病理科搬入新大楼后,工作量快速增加,同时病理标本种类和疑难程度也明显增加,患者借阅病理切片去外院会诊的需求也大幅增加,导致患者等待时间延长,同时借阅押金的收取及保存管理也面临较大挑战。改进措施: 为提升患者就医体验,减少患者等待时间,提高工作效率,完善服务流程,在医院的大力支持下,病理科新开通“病理切片自助借还”小程序的便民服务。往下滑↓↓↓查阅图文操作版具体操作流程如下:1.患者收到病理报告后,…
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2024年第一期职工子女暑期托管班圆满结束
在院党委的大力支持和工会的精心筹备下,7月8日,职工期盼的暑期托管班开班了。托管班旨在帮助职工解决因家长上班而孩子放假的“时间差”带来的子女无人看管问题,同时让孩子们度过一个快乐又充实的假期。在正式开班前,工会组织召开线上家长会,会上就托管期间孩子安全、饮食、课程安排、师资及托管机构情况等事宜向家长进行说明,并建立托管班微信沟通群。开班当天早上7:30,陆陆续续有职工将孩子送到位于职工活动室和1973聊吧的…
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【我为群众办实事】心内科(7C):小提示大作用
为给患者营造一个更安全、更舒适、更贴心的住院环境,提升患者就医体验,北京市垂杨柳医院心内科(7C)特别推出了几项新的护理措施,为住院患者提供便利。共同守护头顶安全防范高空坠物导致的伤害事件,是每个人共同的职责。患者入院时护士会口头告知患者窗外禁止放置物品,有掉下去伤人的风险。但由于心内科患者常常伴有年龄大,记性差,听力减退的情况加之部分探视家属不知道此要求,时常会看到窗外有物品的情况。为了弥补口头宣…
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【我为群众办实事】心内科(7C):于细微中提升患者就医感受
为不断满足住院患者的服务需求,为患者营造一个更加安全、温馨、舒适的住院环境,提升患者就医体验,心内科(7C)全体护理人员于细微处着手,推行了一系列小举措得到了患者的一致肯定。工作中,护士长发现随着新技术新业务的开展,科室原有的“明晨禁食水”提示牌过于简单已经无法满足患者多元化的检查,手术提示需求,尤其当患者一日有多个需要提示的项目时,患者和护士均无法从提示牌即刻清晰、准确地知晓当天需要完成的特殊准备…
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【提升患者体验在行动】“心”有灵犀“百宝箱”
“和常规的便民服务箱不一样,这是升级版!” 心内科副护士长张展介绍。因为病房里很多患者都是老年人,他们的需求也和年轻人不一样,除了老花镜、纸和笔这种常规的需求之外,充电器、指甲刀、耳塞这类也偶尔用到。原有的便民箱物品不能满足患者需求,护士长组织对部分医护、患者及家属进行调研,大家集思广益,收集并整理了患者使用频率高的物品,最终选定了10余件生活用品,心内科医生周立辉专门购置了格子组合式的储物箱来收纳。…
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【提升患者体验在行动】神经外科、耳鼻喉科病区(10C):张贴提示牌,“小举措”解决“大问题”
为防止住院患者在卫生间中晕倒、摔伤无法及时施救,医院各病区病房卫生间取消了内锁门禁,但也因此造成患者及家属如厕时常出现尴尬事件。为提升患者就医体验,合理保护患者隐私,医院神经外科、耳鼻喉科病区(10C)在各病房卫生间门口加装“提示牌”,患者在如厕时把提示牌翻到“有人”,完毕后翻到“无人”的字样。通过这一“小举措”,避免了“大问题”。神经外科、耳鼻喉科病区(10C)护士长吴海涛表示,为各病房加装“提示牌”…
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【垂医图闻】提升患者体验 | 让病房更安静
为方便探视患者的家属出入病区,营造更安静的住院环境,国际医疗部病区(12C)在病区内侧增设门铃,贴有温馨提示,并将门铃铃声部件放置在护士站,将铃声调整为合适音量。
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【我为群众办实事】老年医学科(安宁疗护科)参加敬老爱老义诊活动获好评
为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略,推进无障碍环境共建共享,弘扬中华民族孝亲敬老传统美德,营造养老孝老敬老浓厚社会氛围,朝阳区卫健委于2023年10月13日在太阳宫公园广场举办了“重九话敬老,朝阳暖夕阳”敬老月主题活动。作为北京市安宁疗护示范基地,医院老年医学科主任彭夫松,老年医学科(安宁疗护科)副主任梁鹏,安宁疗护科病区(2E)护士长赵学萍会同主治医师曾真,护士于泽一行5人组成医护团队,参加了此次敬老爱…
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【世界患者安全日】药剂科:药学科普进社区
在第五个世界患者安全日前夕,9月15日,医院第十六党支部药师团队来到朝阳区南部医联体成员单位三间房社区卫生服务中心,为辖区居民带来科普讲座——《无痛生活,您值得拥有》,受众共计二十余人。临床药师杨啸白从正确认识疼痛、量化描述疼痛和常见慢性疼痛的药物治疗等几个方面进行了宣讲,现场互动不断,居民反响强烈。会后,陆红柳、闫阔等临床药师与三间房社区服务中心药师一起为居民提供了义诊咨询,就大家关心的慢病用药、不…
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【我为群众办实事】普通外科病区(11D):改善服务行动
医院开展改善服务以来,通过走流程发现,由于建院时为防止意外发生,将卫生间门改为不可锁的状态。患者住院后如厕时,患者及家属,性别不同,在同一房间内,如厕时不知晓卫生间是否使用,有不方便的情况发生。科室特意购置一批标识牌,方便患者使用,得到患者及家属的赞扬。
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【我为群众办实事】全科医学科、老年医学科病区(3E):人文关怀显真情,贴心服务暖人心
为扎实推进“我为群众办实事”实践活动,全科医学科、老年医学科病区(3E)护理人员,本着“以患者为中心,全心全意为患者服务”的理念,从细节体现对老年患者的关爱。在住院期间增加老年人的安全感与归属感,不仅消除患者和家属的紧张焦虑情绪,更有利于疾病的康复。小动物标识病区里经常会有老人因为记忆力不好,记不清自己的房间号,找不到床位。于是全科医学科、老年医学科病区(3E)的护士们把每间病房门上按照十二生肖顺序贴…
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【七一特辑】第四党支部:不忘初心跟党走,我为群众办实事
为庆祝中国共产党成立102周年,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,践行“我为群众办实事”,2023年7月7日上午,第四党支部组织党员前往支部结对子社区——百环家园社区开展义诊服务活动。参加此次义诊活动的医务人员均为党员,他们是:支部宣传委员、泌尿外科副主任医师刘佳,支部纪检委员、血液内科主治医师张立男,国际医疗部副主任医师王亚娟。此次义诊得到了朝阳区劲松街道百环社区党委的大力支持…
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【我为群众办实事】全科医学科、老年医学科病区(3E):优化护理服务理念,让患者更方便一点
自医院开展优质护理服务以来,全科医学科、老年医学科病区(3E)护理人员不断优化护理服务理念,坚持以患者为中心,为患者提供最直接,最广泛的全身心优质化服务。在全科医学科、老年医学科病区(3E),护理人员积极筹划,从患者日常生活出发,积极为患者提供暖心的护理服务。为更好更安全地研磨药品,病区护理人员将原来的陶瓷研药器更换为安全、耐用的木质研药器。全科医学科、老年医学科病区(3E)住院患者多为老年人,其中不乏有因为…
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【我为群众办实事】住院处:优化结算流程:“集思广益”为群众办实事
根据北京市医疗保障局关于调整本市城镇职工基本医疗保险有关政策的通知,自2022年9月1日起,个人账户资金实行记账管理,专款专用。个人账户资金可以结算住院费用。随着年轻在职患者账户余额逐渐增多,患者需求不断增加。住院处改变工作作风,制定并优化工作流程,满足了患者应用医保账户资金结算住院费用的需求。个人账户资金结算住院费用的流程与门诊结账流程不同,需要在结算住院费用之前输入社保卡账户密码,此密码涉及患者隐私…
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【我为群众办实事】老年医学科:清凉在身,温暖在心
夏天风风火火地到来了,不像其它季节那样悄声无息。夏天太阳火辣辣的,只是一瞬间,更能让你像全身着火一般灼热。此时,只有避暑神器:空调,冰西瓜,冰棍上场。然而,由于医院老年医学科病区患者多为体弱多病的老年人,为避免患者受凉,所以病区内空调、电扇出风量有所控制,但医护人员、家属以及护工保洁人员同时面临高温中暑的风险。为进一步关心患者、陪护人员和医护人员的身心健康,传递科室对大家的关爱,营造良好和谐的工作…
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【我为群众办实事】优化住院流程:“群策群力”为群众办实事
为改善医疗服务环境,优化医疗服务流程,贯彻落实国家卫生健康委《关于开展全面提升医疗质量行动(2023-2025年)的通知》精神,实现群众便捷安全就医。消化内科、内分泌科病区(11C)联合住院处,简化优化患者住院流程。消化内科、内分泌科住院患者多为老年患者或慢病患者。以往患者办理入院手续时,需经常多次打电话联系住院处和病区,询问床位和住院须知等。住院处也需要多次致电病区询问床位问题,核实患者信息。尤其是在患者入院“…