我为群众办实事

　　4月中下旬以来，受本轮疫情影响，医院附近多个小区被列为封管控小区。为缓解封管控小区群众的就医问题，自5月9日起，医院被指定接诊封管控区居民，非封管控区患者需要选择其他医院就诊。

　　对于非封管控小区的特病患者，需要先在医院注销特殊病备案，才能在其他医院就诊时继续享受特病待遇。按照以往的流程，特殊病备案的注销需要患者持医保卡现场办理，但在疫情的特殊时期，常规做法会增加患者感染的风险。

▲医保办干事通过电话与微信，将特病患者信息转发给区医保中心

　　医疗保险办公室积极与朝阳区医疗保险管理中心联系，在上级单位的大力支持与配合下，对特殊病种注销业务进行“特事特办”，采取线上办理的方式，实现了“不见面”为患者快速办理特殊病备案的注销业务。

　　随着疫情期间医院各项业务的不断变化，医疗保险办公室积极应对，实时调整流程，实现业务“不停摆”，切实做好疫情防控的同时，也以实际行动体现了以患者为中心，保障参保人的权益，践行“我为群众办实事”的宗旨。