近期，北京市垂杨柳医院国际医疗部（12C）收到了来自患者庞女士及其家属赠送的锦旗。这面锦旗既表达了患者及家属的感谢之情，又体现了医院国际医疗部医疗护理工作的成效。

　　患者庞女士已有92岁高龄，因急性心梗、心衰，病情非常严重，在外院重症监护治疗，多次下病危通知。因没有家属的陪伴，庞女士害怕不安，不能配合治疗，病情越来越重。患者家属做好最坏的打算，但希望能在最后时刻陪伴在亲人身边。家属通过多种途径了解到医院国际医疗部能收治高龄心脏病患者，遂前往国际医疗部门诊咨询。国际医疗部主任詹小娜认真查看了患者的诊疗资料，并通过视频和患者及家属进行远程问诊沟通，觉得通过积极治疗患者病情可以控制，告知家属不要紧张，可以转到医院国际医疗部进行诊疗。于是患者于8月13日由120转运到医院国际医疗部接受住院治疗。

　　入院后，詹小娜带领医护团队制定了一套周密的诊疗方案。国际医疗部医生任翔林及整个医疗团队对患者进行了密切观察，随时根据患者病情变化调整方案。护理团队在护士长许斅斅的带领下，为患者提供了高质量的护理工作。全科医护人员严格落实核心制度和各项规范流程，每日密切关注患者的病情变化。患者无法下床活动，护士经常到床边与老人谈心，把患者视为自己的亲人哄她开心，避免因住院造成心理不适，鼓励她积极配合治疗。在患者住院的将近20天内，国际医疗部全体医护人员精心照护，疾病恢复情况远超预期，目前病情已经平稳好转，已经能下地活动，于8月31日顺利出院。患者及家属非常开心，一直表达对国际医疗部全体医护人员的感激之情，并送来锦旗以示感谢。

　　国际医疗部在2023年-2024年共收到表扬信120余封，锦旗26面，12345表扬工单2例。这不仅是对国际医疗部医护人员辛勤付出的肯定与认可，更是对医护团队未来工作的激励和鞭策。医院国际医疗部也将不断提升医疗服务护理质量和患者满意度，努力打造一支医术精湛、服务优良、团结协作的高质量医疗护理团队，全心全意为每一位患者的健康保驾护航。