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【患者之声】用心治疗暖人心,患者感恩寄真情
“医者仁心”从来不是一句空话。近日,北京市垂杨柳医院口腔科收到一封特殊的感谢信,这是来自患者丛老先生的深情致谢。在信的末尾,老人郑重写下了自己的名字,笔画之间满是感激之情。
今年2月20日,丛老先生因牙齿问题来到北京市垂杨柳医院口腔科就诊。辗转于北京多家医院,最终在北京市垂杨柳医院口腔科主任楚德国的诊室里找到了“缓解之道”。初诊时,楚德国仔细询问了老人的病史和症状,并进行了全面检查。经过专业评估后,楚德国会同口腔科医生刘淞为老人制定了周密的治疗方案。
治疗过程中,楚德国及其团队凭借精湛的医术和无比的耐心,为丛老先生提供了专业且细致的治疗服务。口腔科护士张丽娜全程细心照料,从分诊到术后护理,每个细节都处理得尽善尽美,让丛老先生感受到了家的温暖。
“看到老年患者,我们不仅要解决其口腔问题,更要照顾到他们的身心需求。”楚德国表示,“很多老年患者存在着各种基础疾病,这就要求我们在治疗时更要细致入微,既要确保治疗效果,也要注意防范风险。”正是这种专业严谨的态度,赢得了患者的信任和认可。
在丛老先生的感谢信中,字里行间流露出对医护人员的由衷感激:“感谢口腔科全体医护人员”老人这样写道,“特别要感谢楚主任和刘医生的高超医术以及认真责地耐心地对待病人,本人非常感动由衷地感谢两位大夫。”
这份来自患者的肯定,是对医院医疗服务的最好褒奖。楚德国表示,优质的医疗服务不仅体现在专业技术上,更要体现在服务态度和人文关怀上。口腔科团体医护人员将继续秉持“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,不断提升服务质量,为患者提供更优质的诊疗体验。