北京市垂杨柳医院

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【抓规范 重落实 强服务】清华大学附属垂杨柳医院举办护理管理专题培训:基于细节管理的科室全面质量提升

发布时间:2025-05-30
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为全面提升护理管理队伍专业化水平,清华大学附属垂杨柳医院护理部于2025年5月19日在行政楼五层学术报告厅组织开展护理管理专题培训。护理部主任李春营、科护士长及全院护士长等44名护理管理人员共同参与此次管理能力提升培训。

本次培训由护理管理专科护士、心内科护士长张晓敏主讲。张晓敏以“基于细节管理的科室全面质量提升”为题,系统阐释了细节管理在护理工作中的具体实践。从理论内涵到实践价值再到实施方法,重点解析了环境管理、标识优化、人文关怀等关键环节的细节管理,并采用科室多项案例及十余组科室细节管理前后对比图,生动展现了细节管理的实施成效。授课过程中,张晓敏特别强调,细节不是指“细枝末节”,细节管理的本质是以科学方法论为指导的系统性改进,更是护理管理者职业精神的体现。

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李春营在总结中表示,医院护理工作要在全面保证患者安全的基础上,重点加强环境7S管理、护理标识标准化管理、患者人文关怀,并以此次培训为契机。她表示,全体护士长梳理各科室细节管理改进事项。本次培训有效强化了护理管理者的精细化管理意识,进一步提升全院护理管理科学化、精细化水平,推动护理服务髙质量发展。