负责门诊医疗服务的组织与管理工作；负责制定门诊工作规章制度并监督落实；负责发热门诊、肠道门诊、体检等管理工作；参与医疗质量安全管理；维护整顿门诊秩序与行风管理，改善服务态度，简化就诊流程，做好预约管理，方便患者就诊；落实门诊健康宣教工作；接待和处理门诊患者投诉。