近日，普外科（11D）接收了一位退休教师。患者年逾六旬，因罹患消化道穿孔被收入医院普外科（11D）治疗。普外科副主任李华志及医疗团队为患者成功实施了手术治疗，患者转危为安。

然而，在术后恢复期间，患者却因胃肠功能紊乱和病后心理问题陷入了焦虑的情绪中。普外科（11D）护士们敏锐地察觉到患者的情绪变化，决定为她进行叙事护理，正确疏导患者心理问题，帮助患者恢复。每天，护士都会抽出时间，引导她讲述自己的故事，护士也认真聆听，给予充分的关注和回应。患者退休前曾是一位尽职尽责的教师，她从过去的教学生涯，讲到对家人、学生们的牵挂，再到自己生病以来的担忧、恐惧和对未来生活的迷惘。在此期间，护士恰当地引导患者深入表达内心的感受和恐惧，并给予患者温和的安慰，用通俗易懂的方式为患者讲解疾病康复的知识，让患者了解身体恢复的过程，减少因未知带来的恐惧。同时，护士还注重引导患者回忆生活中的美好瞬间，增强她对康复后生活的向往。此外，护士还会组织患者与同病房或康复较好的病友开展病情交流，以“聊家常”的方式鼓励患者科学治疗。在叙事护理的影响下，患者逐渐从焦虑的情绪中走出来，开始以愉悦的心情积极配合治疗。

患者的心理转变大大促进了康复治疗。在医生的专业治疗、护士的周到照顾以及家人的关怀下，患者逐步恢复健康，并平安出院。在出院之际，患者对医疗和护理团队连连称赞，她和家人特意为普外科（11D）护理团队送上锦旗，并说道，疾病虽无情，但医生和护士有真情！“在这里就像在家一样，温暖又舒心。”

叙事护理不是闲聊，不是摸鱼，而是需要认真倾听、理解和回应患者的故事，是帮助患者重构对生活经历及疾病的看法，从而实施有针对性的个性化护理干预。普外科（11D）此次成功实践叙事护理，将进一步拓展优质护理内涵，提升护理服务品质，为百姓提供更加专业、更有温度的护理服务。